Lorsque Beni organise un transfert pour les personnes à mobilité réduite, il écrit les besoins de montée et de descente, l'état du véhicule, l'écart de marche et le mode d'accompagnement dans la même liste de contrôle, puis vérifie chaque élément avec le service de transfert et le fournisseur d'informations local.
Il est possible de faire des réservations en ligne, en utilisant un formulaire de réservation, ou en utilisant un service de messagerie instantanée. Les voyageurs peuvent choisir de voyager en voiture, en train ou en bus, et de choisir le type de transport qu'ils souhaitent utiliser.
Écrivez les besoins de déplacement.
Écrivez dans des phrases précises la distance de marche du passager, la taille du fauteuil roulant ou de l'aide à la mobilité, la capacité de changement de siège, l'aide à l'embarquement et au débarquement et les bagages.Site officiel Portail de la Belgique Portail de la villeVérifiez l'identité de la ville, mais ne déduisez pas une entrée particulière de la page de la ville.
Vérifiez les véhicules et les équipements.
Vérifiez auprès du service de navette la hauteur des portes, des sièges, des ceintures de sécurité, du hayon ou d'autres équipements physiques et demandez à l'autre personne de répondre avec une description compréhensible.
Demande de dénivelés, pentes et surfaces
Pour les personnes qui ont besoin d'aide, demandez au fournisseur de vous indiquer de quel côté vous approchez, qui sera présent et comment vous arrêter en cas de changement.
Vérifiez les entrées et les points d'attente.
Notez les heures d'attente et les points de rechange à l'intérieur de la chambre, et demandez à l'hôte ou au chauffeur de les relire, en évitant de prendre rendez-vous seulement à la « porte » ou « près ».
Accompagnement, communication et assistance
Organiser le rôle des accompagnateurs, l ' ordre de contact et les cas de perte de contact. Si une assistance médicale ou d ' urgence est nécessaire, suivre les directives officielles locales; disponibleFuseau horaireIl est possible de vérifier le temps de communication, mais pas de remplacer la confirmation de service le jour même.
Si un passager a besoin d'aide pour se déplacer, veuillez noter sur le formulaire de vérification les informations suivantes : hauteur de marche, hauteur de porte, direction de montée et de descente, nombre de passagers accompagnants et endroits de repos disponibles.
Pour aller plus loin et sources
Les dates des événements, les horaires d’ouverture et les services de transport peuvent changer. Consultez les dernières annonces officielles avant votre départ.
